FAQ よくあるご質問
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お打ち合わせで提示された見積り以外に、追加費用はかかりますか?私たちは「正直なお見積り」を徹底しております。事前のお打ち合わせで、ホームページに載っている料金をベースに、葬儀に必要な項目をすべて含めた総額をご提示します。ご家族の承諾なしに、後から不透明な追加費用を請求することは一切ございませんのでご安心ください。
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深夜や早朝に亡くなった場合でも、すぐに対応してもらえますか?はい、24時間365日、昼夜を問わず専門スタッフが待機しております。お電話をいただいてからお迎えに上がりますので、深夜・早朝でも遠慮なくご連絡ください。
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自宅に安置できないのですが、預かってもらえますか?はい、お任せください。最近では住宅事情や、ご家族の負担を考慮して、専用の安置施設を利用される方が主流となっております。 弊社でも、ご自宅への安置が難しい方のために、適切な設備を整えた安置施設をご案内しております。病院や施設から直接お預かりすることも可能ですので、安心してお申し付けください。
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湘南エリア以外の斎場も利用できますか?はい。厚木市、大和市、横浜市など、神奈川県内の各公営斎場でのご葬儀に対応しております。また、公営に限らず民間斎場も幅広くご利用いただけます。ご希望のエリアやご予算に合わせて、最適な斎場をご提案いたしますので、まずは一度ご相談ください。
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お寺との付き合い(菩提寺)がないのですが、紹介してもらえますか?はい、可能です。各宗派の寺院のご紹介を承っております。また、無宗教形式でのご葬儀やお布施の相場についてもアドバイスさせていただきますので、お気軽にご相談ください。
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茅ヶ崎市民ですが、平塚市聖苑を使うことはできますか?はい、茅ヶ崎市民の方も平塚市聖苑をご利用いただけます。ただし、平塚市民の方と比較して以下の点に違いがございます。
1. 利用料金が「市外料金」となります
2. 予約状況により日程調整が難しくなる場合があります
3. 式場(待合室)の利用制限
事前にお問い合わせいただけると幸いです。